Die ZDF Service GmbH erbringt herausragende Dienstleistungen, die das Publikum des ZDF in den Mittelpunkt stellt. Dazu zählen der Zuschauer Service wie die Bearbeitung von Zuschaueranfragen, der Betrieb der Telefonzentrale und des Mitschnittservices, sowie das Veranstaltungsmanagement, Ticketing und die Durchführung von Besucherführungen. Um die Barrierefreiheit des Internetauftritts zu verbessern, hat sich ZDF Service für den Voice Reader Web von Linguatec als passende Text-to-Speech Lösung entschieden.